Terma dan Syarat Penggunaan Toke33 — Panduan Pengguna Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna individu dengan pihak toke33 selaku pengendali platform permainan dalam talian di laman web https://toke33.app dan aplikasi mudah alih berkaitan ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform toke33 — termasuk menyemak imbas kandungan, membuat deposit, mengambil bahagian dalam permainan atau menuntut sebarang promosi — anda dengan ini menyatakan persetujuan penuh terhadap Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan Platform toke33. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan juga dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan toke33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak menghalang penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian seperti yang ditawarkan oleh toke33.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan Platform toke33 sebelum ini oleh pihak toke33.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas arahan pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah pengaruh sebarang halangan undang-undang yang menghalang anda daripada memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Toke33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

3 Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun toke33 anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan toke33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam profil akaun sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Toke33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform toke33 tertakluk kepada dasar dan had yang ditetapkan. Deposit boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang tersenarai dalam bahagian Pengeluaran platform.

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Deposit platform dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Semua deposit diproses menggunakan saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan penuh.
• Permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) yang lengkap dan berjaya.
• Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap pengesahan akaun pengguna.
• Toke33 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dana dalam akaun toke33 tidak menanggung sebarang faedah atau pulangan pelaburan.

Pengguna tidak dibenarkan memindahkan dana antara akaun toke33. Semua pengeluaran akan diproses semula ke kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang memerlukan kaedah alternatif dengan kelulusan pasukan toke33.

5 Bonus & Promosi

Toke33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus toke33 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• Bonus hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, isi rumah, alamat IP atau peranti yang sama.
• Toke33 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing; bonus yang tamat tempoh tidak boleh ditebus.
• Sesetengah bonus mempunyai had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus — melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Toke33 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Pengguna yang menunjukkan corak pertaruhan yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus — seperti pertaruhan berbilang keputusan yang saling mengimbangi — boleh didapati melanggar terma ini dan tertakluk kepada tindakan yang sesuai.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform toke33 tertakluk kepada peraturan individu permainan masing-masing, yang boleh didapati dalam bahagian berkenaan di platform. Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan adalah:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, toke33 akan berusaha memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pengguna.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan sistem atau bug perisian tidak sah dan toke33 berhak membatalkan transaksi berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Dalam permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer atau penyiar langsung adalah muktamad, tertakluk kepada semakan rakaman video oleh pasukan toke33 sekiranya berlaku pertikaian yang sah.

7 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna toke33 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut sama ada secara langsung mahupun tidak langsung:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan atau promosi toke33.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform toke33.
• Bersubahat dengan pengguna lain untuk menipu sistem permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Memindahkan, menjual atau meminjamkan akaun toke33 kepada pihak lain.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi pihak lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat mengancam, memfitnah atau lucah melalui platform toke33.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform toke33.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan yang tertunggak, dan toke33 berhak mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

8 Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, jenama, perisian, pangkalan data, antara muka pengguna dan bahan berkaitan yang terdapat di platform toke33 adalah hak milik eksklusif toke33 atau pihak pelesennya, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menjual, menerbitkan semula atau mencipta karya terbitan daripada sebarang kandungan toke33 tanpa kebenaran bertulis yang jelas.
• Penggunaan logo atau jenama toke33 untuk tujuan komersial, promosi atau mengelirukan orang awam adalah dilarang.
• Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang dikemukakan oleh pengguna kepada toke33 menjadi hak milik toke33 dan boleh digunakan tanpa pampasan kepada pengguna.

Toke33 menghormati hak harta intelek pihak ketiga. Sekiranya anda percaya bahawa kandungan di platform toke33 melanggar hak anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan rasmi.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, toke33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform toke33.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan toke33 termasuk gangguan bekalan elektrik, kegagalan internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda kerana kecuaian anda sendiri.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga dalam platform toke33.

Liabiliti keseluruhan toke33 kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan Platform, tidak kira bentuk tuntutan tersebut, adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke dalam akaun toke33 anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

10 Penamatan Akaun

Toke33 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan penutupan secara sukarela oleh pengguna itu sendiri.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan toke33. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda (selepas ditolak sebarang bonus dan kemenangan yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan dalam tempoh yang munasabah.

11 Pindaan Terma

Toke33 berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform toke33. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, penggunaan Platform atau transaksi yang dilakukan melalui Platform, hendaklah diselesaikan dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian berkenaan hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh toke33. Bahasa yang digunakan dalam prosedur timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.